Politica de confidențialitate

Amara Travel organizează tururi și excursii în România. Această politică explică ce date colectăm, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației aplicabile din România.

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la [email protected].

1. Operatorul de date

Operator: Amara Travel
Email: [email protected]

2. Ce date prelucrăm

  • Date de contact: nume, email, telefon (dacă îl furnizezi)
  • Date despre rezervare: turul ales, data/perioada, numărul de persoane, orașul de plecare, preferințe de ritm și mesajele tale
  • Preferințe relevante: nevoi de mobilitate, restricții alimentare (de exemplu pentru degustări), doar dacă ni le comunici
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser/dispozitiv și loguri de securitate (pentru funcționare și prevenirea abuzului)
  • Fotografii: doar cu acordul tău (de exemplu fotografii de grup pentru portofoliu)

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Gestionarea solicitărilor și rezervărilor - executarea contractului sau demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului
  • Comunicare despre tur (confirmări, modificări, informații practice) - executarea contractului și interes legitim
  • Obligații legale (de exemplu evidențe contabile, dacă este cazul) - obligație legală
  • Securitatea site-ului - interes legitim
  • Marketing (de exemplu newsletter) - doar cu consimțământ, dacă este implementat

4. Destinatari și furnizori

Nu vindem datele tale. Putem transmite date strict necesare către furnizori implicați în organizarea turului, de exemplu: transportatori, ghizi locali, operatori de activități, unități de cazare sau obiective care cer rezervare. Transmitem doar minimul necesar pentru prestarea serviciului.

Putem folosi furnizori tehnici pentru funcționarea site-ului și comunicare (găzduire, email). Aceștia pot avea acces limitat la date doar pentru a furniza serviciile tehnice.

5. Transferuri în afara SEE

Dacă un furnizor tehnic are infrastructură în afara Spațiului Economic European, transferurile se fac doar cu garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard), atunci când este aplicabil.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât este necesar pentru comunicare și organizarea turului, apoi pentru o perioadă rezonabilă pentru gestionarea solicitărilor sau reclamațiilor. Datele păstrate în documente contabile se păstrează conform obligațiilor legale.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a-ți retrage consimțământul (când prelucrarea se bazează pe consimțământ). Pentru solicitări, scrie-ne la [email protected].

Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP), dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare și, opțional, cookie-uri de analiză, în funcție de setări și consimțământ. Detalii găsești în Politica de cookie-uri.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele. Totuși, nicio transmitere online nu este complet sigură și nu putem elimina toate riscurile.

10. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la [email protected].

Ultima actualizare: 11 februarie 2026